Identificación del problema, el paso más importante

Para resolver un problema primero hay que identificarlo o reconocerlo. Los problemas académicos son de naturaleza lógica y previamente han sido planteados. En cambio, los problemas cotidianos son menos claros y requieren de creatividad. Es decir, en la resolución de problemas de la vida real, resulta a menudo más difícil identificar el problema que saber cómo resolverlo. Tenemos que aprender no sólo la forma de resolver los problemas, sino también el modo de encontrar los problemas que merece la pena resolver.
Por ejemplo, el trabajo creativo de los científicos, matemáticos, filósofos, psicólogos, literatos, artistas, políticos o de cualquier otro campo consiste en identificar el tamaño, el alcance y la importancia de los problemas a los que se enfrentan (Sternberg y Spear-Swering, 1999).